Shipping policy

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

Всички поръчки, направени в онлайн магазин ikonata.bg, се обработват и изпращат с изключително внимание, за да стигнат до Вас бързо и в безупречно състояние.

Куриер и срокове за доставка Доставките на територията на Република България се извършват единствено чрез куриерска фирма Спиди.

• Срок за обработка: Поръчките се обработват в рамките на работния ден. Поръчки, направени след 16:00 часа или в почивен ден, се обработват на следващия работен ден.

• Срок за доставка: Стандартното време за доставка (transit time) е от 1 до 2 работни дни след предаване на пратката на куриера. Пратките се доставят съгласно официалното работно време и график на фирма Спиди за съответното населено място.

Цени за доставка За максимално удобство предлагаме доставка както до личен адрес, така и до избран от Вас офис или автомат на Спиди.

• Доставка до офис на Спиди: 5.50 лв.

• Доставка до личен адрес със Спиди: 7.50 лв.

• За всички поръчки на стойност над 100.00 лв. доставката е напълно безплатна.

Опция "Преглед" и наложен платеж Всяка изпратена икона е придружена с опция "Преглед" преди плащане. Това Ви дава правото да отворите пратката в присъствието на куриера, за да се уверите в нейната цялост и качество, преди да заплатите дължимата сума чрез наложен платеж (в брой или с карта на ПОС терминал у куриера).

Повреди при транспорт Ако при прегледа установите, че пратката е повредена по време на транспорта, е задължително да изискате от куриера съставянето на констативен протокол за увредена пратка на място. Без този протокол не можем да задействаме процедура по рекламация към куриерската фирма.

Проследяване на поръчката След като Вашата поръчка бъде изпратена, ще получите автоматичен имейл за потвърждение, в който ще бъде посочен номерът на товарителницата. С него можете да проследявате движението на пратката си директно в системата на Спиди.