Refund policy

Право на преглед преди плащане
Всяка пратка се изпраща с куриерска фирма Спиди с включена опция "Преглед". Имате право да отворите и разгледате пратката в присъствието на куриера, преди да заплатите сумата по наложения платеж. Ако решите да не приемете иконата по време на прегледа, куриерските разходи за връщането се поемат от Вас.

Връщане до 14 дни
Според българското законодателство имате право да върнете закупената стока в срок от 14 дни след датата на получаване, без да посочвате конкретна причина. За да бъде прието връщането, иконата трябва да е във вида, в който е получена, без повреди и следи от употреба. Разходите за транспорт при връщане на стоката в този 14-дневен срок са за сметка на клиента.

Възстановяване на суми
При връщане на вече платена и приета пратка в 14-дневния срок, сумата за продукта се възстановява по банков път до 14 дни след като получим пратката обратно и потвърдим нейната цялост.

Повреди при транспорт
Ако по време на прегледа пред куриера установите, че иконата е повредена при транспорта, моля, изискайте от служителя на Спиди съставянето на протокол за увредена пратка на място, за да можем да задействаме процедура по рекламация.