Protecția datelor cu caracter personal

Datele mele personale în conformitate cu GDPR

POLITICA DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

INTRODUCERE

Desfășurându-și activitatea, „Boris Donev” EOOD, CUI 205601312, cu sediul social și adresa de administrare: orașul Blagoevgrad, str. „Bratya Miladinovi” 5B, prelucrează informații, inclusiv date cu caracter personal.

Această pagină de internet www.ikonata.bg este deținută de „Boris Donev” EOOD și este gestionată de Companie în conformitate cu prevederile Legii privind protecția datelor cu caracter personal și reglementările juridice conexe, inclusiv, dar fără a se limita la Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

Prezenta Politică are ca scop să vă informeze despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de operator, precum și despre drepturile dumneavoastră. „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) se străduiește să vă ofere informații accesibile și utile pe site-ul său.

Protecția datelor cu caracter personal este de o importanță capitală pentru noi. „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) nu vinde datele dumneavoastră altor companii sau persoane. Dacă furnizăm datele dumneavoastră unor terți, aceștia sunt contractanții noștri care prelucrează informațiile în numele nostru, urmând instrucțiunile noastre și aplicând standardul nostru de protecție a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne străduim să fim cât mai clari, specifici și transparenți în informațiile privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care vi le oferim.

CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal sunt orice informații legate de o persoană fizică identificată sau identificabilă (cum ar fi adresa de e-mail, numele, vârsta, data nașterii, telefonul și altele).

Datele cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filosofice sau apartenența la sindicate și prelucrarea datelor genetice, a datelor biometrice în scopul identificării unice a unei persoane fizice, a datelor privind sănătatea sau a datelor privind viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice sunt o categorie specială de date cu caracter personal. „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) nu prelucrează astfel de informații despre dumneavoastră.

COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

„Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) colectează, utilizează, stochează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal care sunt necesare Companiei pentru a furniza serviciile și bunurile „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg). Datele dumneavoastră sunt utilizate pentru gestionarea contului dumneavoastră pe site-ul nostru și pentru gestionarea achizițiilor dumneavoastră. De asemenea, acestea pot fi utilizate în scopuri statistice ale Grupului, legate de îmbunătățirea calității serviciilor noastre, precum și pentru activitățile de marketing ale „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg).

Mai jos sunt prezentate exemple de tipuri de informații personale pe care „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) le poate colecta, precum și modalitățile prin care le putem utiliza.

CE INFORMAȚII PERSONALE COLECTĂM

- La crearea unui Cont, înregistrarea pe site-ul nostru, cumpărarea unui produs, încheierea unui contract - numele dumneavoastră; adresa dumneavoastră de e-mail; adresa de livrare a bunurilor comandate de dumneavoastră.
- Pentru gestionarea accesului și identificarea contului dumneavoastră – adresa de e-mail și parola;

- Detalii de plată și protecția datelor dumneavoastră legate de plată – adresa de e-mail, numărul clientului, numărul de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare, informații legate de metoda de plată, suma achiziției și frecvența achizițiilor efectuate;
- Pentru emiterea facturii și prelucrarea acesteia – numele dumneavoastră, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, metoda de plată utilizată, suma plății și produsul/produsele, data achiziției;
- Participarea la sondaje online și alte activități de marketing - diverse tipuri de informații, inclusiv, dar fără a se limita la numele dumneavoastră, adresa poștală, numărul de telefon, adresa de e-mail, modul în care preferați să vă contactăm și informații despre cardul de credit, istoricul achizițiilor și căutărilor dumneavoastră;

- Pentru asigurarea siguranței împotriva produselor defecte și legate de bunuri, reclamații și plângeri - numele dumneavoastră, adresa de e-mail, produsele cumpărate; adresa poștală, informații despre reclamație/plângere și produsul/produsele afectate.

ÎN CE SCOPURI ȘI PE CE TEMEI UTILIZĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Principalele activități, scopuri și temeiuri legate de prelucrarea datelor cu caracter personal pentru „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) sunt:

- Activități de gestionare a magazinului nostru online:

-- Date în scopul executării unei comenzi/comenzilor plasate în magazinul online al „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) pe baza încheierii unui contract;
-- Date pentru sistemul nostru de prevenire a fraudelor legate de plată, pe baza interesului nostru legitim de a proteja datele pe care le controlăm;

-- Contabilitatea și facturarea achizițiilor și a magazinului online pe baza obligației noastre legale în acest sens;

- Activități de gestionare a contului dumneavoastră pe site-ul nostru:
-- Date legate de gestionarea accesului dumneavoastră (identificare), pe baza consimțământului dumneavoastră;

- Activități de marketing ale Companiei pe baza consimțământului acordat.

Informațiile personale pe care le colectăm ne permit să vă ținem la curent cu cele mai recente produse și evenimente viitoare. Ne ajută, de asemenea, să îmbunătățim serviciile, conținutul și publicitatea noastră. În cazul în care nu doriți să figurați în lista noastră de adrese, vă puteți dezabona în orice moment actualizându-vă preferințele în profilul și pe site.

Utilizăm informații personale deoarece ne ajută în dezvoltarea, livrarea și perfecționarea produselor, serviciilor, conținutului și publicității noastre.

Este posibil să utilizăm periodic informațiile dumneavoastră personale pentru a trimite mesaje importante, cum ar fi notificări privind achizițiile dumneavoastră și modificări ale regulilor, termenilor și diferitelor noastre politici.

De asemenea, este posibil să utilizăm informațiile dumneavoastră personale în scopuri interne, cum ar fi audituri, analize de date și studii pentru îmbunătățirea produselor, serviciilor și comunicării cu clienții „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg).

Dacă participați la evenimente, loterii, concursuri sau promoții, este posibil să utilizăm informațiile furnizate de dumneavoastră pentru a administra aceste programe.

În plus, datele dumneavoastră sunt prelucrate de „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) și în scopurile:

- Identificării anomaliilor, reclamațiilor legate de produsele „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg), pe baza interesului legitim;
- Întrebărilor adresate nouă, legate de produse, pe baza consimțământului dumneavoastră;

COOKIE-URI ȘI ALTE TEHNOLOGII, UTILIZAREA FIȘIERELOR COOKIE (COOKIES)

CE SUNT COOKIES?

Cookie-urile sunt fișiere mici de informații care sunt salvate în browserul dumneavoastră de internet (date privind limba utilizată, timpul de conectare, paginile de internet vizitate) sau pe hard disk la vizitarea site-ului. Le putem consulta în legătură cu ultimele dumneavoastră vizite, pentru a îmbunătăți și facilita căutarea dumneavoastră. Paragrafele de mai jos au ca scop să vă ofere, cu transparență, informațiile necesare și complete despre cookie-urile pe care „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) le utilizează pe site-ul său. Vă atragem atenția asupra faptului că, dacă partajați utilizarea dispozitivului dumneavoastră cu alte persoane, este posibil să se schimbe și caracterul personalizat al acțiunii cookie-urilor.

CE TIPURI DE COOKIES SUNT UTILIZATE DE „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg)?

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a vă facilita navigarea. Următoarele cookie-uri sunt utilizate:

- Cookie-uri necesare pentru funcționarea căutării dumneavoastră, care vă permit să utilizați funcționalitățile de bază, cum ar fi gestionarea „coșului de cumpărături” și menținerea identificării dumneavoastră pe parcursul întregii căutări;
- Cookie-uri de personalizare, care vă permit să vizitați site-urile într-un mod personalizat, în funcție de vizitele, achizițiile anterioare etc. Vă permit să găsiți mai rapid ofertele care vi se potrivesc cel mai bine;

- Cookie-uri publicitare, care vă permit să primiți oferte de la „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) pe site-uri de internet ale partenerilor externi.

Puteți seta browserul dumneavoastră de internet astfel încât să nu salveze cookie-uri sau să le ștergeți pe cele deja salvate. Dacă doriți să beneficiați de aceste funcții, vă rugăm să contactați producătorul browserului dumneavoastră de internet.

„Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) nu este responsabilă dacă browserul de internet pe care îl utilizați nu acceptă funcțiile de control al utilizării, refuzul de a salva sau ștergerea cookie-urilor salvate. În cazul în care interziceți salvarea cookie-urilor sau ștergeți cookie-urile deja salvate, în funcție de tipul acestora, este posibil ca funcționarea site-ului să fie afectată.

REȚELE SOCIALE

Accesul dumneavoastră la rețelele sociale precum Facebook, Google +, YouTube, Twitter și altele, necesită o înregistrare separată și acceptarea termenilor și condițiilor generale ale acestor site-uri. „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) nu este responsabilă pentru protecția datelor dumneavoastră personale la acceptarea acestor termeni și condiții generale. Vă rugăm să vă familiarizați în detaliu cu termenii și condițiile generale ale acestor site-uri.

DIVULGAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

În anumite cazuri, „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) poate dezvălui anumite informații personale partenerilor strategici - subcontractanți care lucrează cu noi, oferind produse și servicii legate de activitatea Companiei sau ajutând „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) în marketingul către clienți. Informațiile personale vor fi partajate de noi doar în scopul îmbunătățirii produselor, serviciilor și publicității noastre; acestea nu vor fi partajate cu terți în scopuri de marketing proprii.

Datele dumneavoastră personale pot fi furnizate companiilor din Grup în scopuri statistice și de gestionare a serviciilor și a calității acestora.

Pentru cazurile în care „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) partajează informații despre dumneavoastră cu terți – furnizori ai „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg), Compania dispune de mecanisme prin care garantează că aceștia oferă un nivel de protecție a datelor conform standardului convenit. Datele dumneavoastră sunt considerate confidențiale și pentru partenerii noștri.

Este posibil – prin lege, în cadrul unui proces judiciar, într-un litigiu și/sau la cererea autorităților publice și guvernamentale din sau din afara țării dumneavoastră de reședință – ca „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) să dezvăluie informațiile dumneavoastră personale.

De asemenea, este posibil să dezvăluim informații despre dumneavoastră dacă stabilim că, în scopuri de securitate națională, aplicare a legii sau alte probleme de importanță publică, o astfel de divulgare este necesară sau adecvată.

Este posibil, de asemenea, să dezvăluim informații despre dumneavoastră dacă stabilim că o astfel de divulgare este justificat necesară pentru aplicarea termenilor și condițiilor noastre sau pentru a ne proteja activitățile sau utilizatorii. În plus, în caz de reorganizare, fuziune sau vânzare, este posibil să transferăm toate informațiile personale colectate părții terțe corespunzătoare.

TRANSFERUL ÎN ȚĂRI TERȚE

„Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) nu transferă datele dumneavoastră ca regulă. În cazuri individuale, datele dumneavoastră pot fi transferate în țări terțe în baza unui contract între „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) și o companie care acționează ca executant pentru anumite servicii. În aceste cazuri, „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) garantează că acest transfer va fi efectuat în deplină conformitate cu dispozițiile legale în acest sens, asigurând nivelul de protecție a datelor dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la încheierea de clauze standard de transfer, aprobate de Comisia Europeană). Protecția informațiilor rămâne cu datele dumneavoastră. Dacă partenerii noștri sunt localizați în SUA, verificăm certificarea lor prin Privacy Shield, care este un mecanism legal care permite transferul de date către această țară.

PROTEJAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE

„Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) ia măsuri de precauție – incluzând măsuri administrative, tehnice și fizice – pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva pierderii, furtului și abuzului, precum și împotriva accesului neautorizat, dezvăluirii, modificării sau distrugerii.

Serviciul online – MAGAZINUL ONLINE utilizează criptare prin metode securizate pe toate paginile web pe care se colectează informații personale.

Atunci când publicați în forumuri, camere de chat sau servicii de rețele sociale, informațiile personale pe care le partajați sunt vizibile altor utilizatori și pot fi citite, colectate sau utilizate de aceștia. Sunteți responsabil pentru informațiile personale pe care alegeți să le furnizați în aceste cazuri.

Toți angajații „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) sunt obligați să păstreze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră, precum și să respecte măsurile organizatorice și tehnice aplicabile pentru protecția acestora. Accesul la datele dumneavoastră este limitat pe principiul necesității pentru îndeplinirea atribuțiilor.

În cazurile în care „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) partajează informații despre dumneavoastră cu terți – furnizori ai „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg), Compania dispune de mecanisme care garantează că aceștia oferă un nivel de protecție a datelor conform standardului convenit.

PĂSTRAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE

Vom reține informațiile dumneavoastră personale pentru o perioadă necesară pentru îndeplinirea scopurilor expuse în prezenta Politică de protecție a datelor cu caracter personal, cu excepția cazului în care legea impune reținerea acestora pentru o perioadă mai lungă. În funcție de tipul de date și de scopurile pentru care au fost colectate, este stabilit un termen de păstrare, la expirarea căruia informațiile sunt șterse definitiv.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN LEGĂTURĂ CU DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Dacă ați furnizat datele dumneavoastră personale către „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg), aveți la dispoziție următoarele opțiuni în orice moment:

- să verificați exactitatea, caracterul complet și actualitatea informațiilor dumneavoastră de contact, conectându-vă la contul dumneavoastră pe site-ul „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg);
- dreptul de acces la datele dumneavoastră personale prelucrate de „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg);

- dreptul de a solicita efectuarea unei corectări, ștergeri sau blocări adecvate a datelor dumneavoastră personale;
- dreptul la portabilitatea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat;

- dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră personale, atunci când există motive legitime pentru aceasta;
- dreptul de a refuza prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scopul primirii buletinului informativ electronic și a altor comunicări de marketing etc.;

- dreptul de a depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate.

Dacă doriți să vă exercitați drepturile sau să vă dezabonați de la primirea buletinului informativ electronic și a altor comunicări de marketing, ne puteți contacta trimițând un mesaj la adimin@ikonata.bg sau utilizând instrumentele de dezabonare de mai jos.

Putem refuza să prelucrăm cereri care se repetă în mod nejustificat, necesită eforturi tehnice disproporționate, amenință confidențialitatea altor utilizatori, cereri care sunt extrem de nepractice sau la care, în alt mod, conform legii, nu este necesar accesul.

Exercitarea drepturilor dumneavoastră, atunci când acestea nu sunt repetitive și nejustificate, nu este supusă plății unei taxe.