Politica de confidențialitate

Datele mele personale conform GDPR

POLITICA DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

INTRODUCERE

Desfășurând activitatea sa, “Boris Donev” EOOD, UIC 205601312, cu sediul și adresa de administrare: or. Blagoevgrad, str. “Bratya Miladinovi” 5B, procesează informații, printre care și cele reprezentând date cu caracter personal.

Acest site web www.ikonata.bg este deținut de “Boris Donev” EOOD și este administrat de Companie în conformitate cu prevederile Legii privind protecția datelor cu caracter personal și reglementările juridice aferente, inclusiv, dar fără a se limita la Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

Prezenta Politică are ca scop să vă informeze despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în calitatea noastră de operator, precum și despre drepturile dumneavoastră. “Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) se străduiește să vă ofere informații accesibile și utile pe site-ul său.

Protecția datelor cu caracter personal este de o importanță excepțională pentru noi. “Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) nu vinde datele dumneavoastră altor companii sau persoane. Dacă furnizăm datele dumneavoastră terților, aceștia sunt contractori ai noștri care procesează informațiile în numele nostru, urmând instrucțiunile noastre și aplicând standardul nostru de protecție a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne străduim să fim cât mai clari, specifici și transparenți în informațiile pe care vi le oferim cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal sunt orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (cum ar fi adresa de e-mail, nume, vârstă, data nașterii, telefon și altele).

Datele personale care dezvăluie rasa sau originea etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice sau apartenența sindicală și prelucrarea datelor genetice, a datelor biometrice în scopul identificării unice a unei persoane fizice, sănătatea sau datele privind viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice sunt o categorie specială de date cu caracter personal. “Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) nu prelucrează astfel de informații despre dumneavoastră.

COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

“Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) colectează, utilizează, stochează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, care sunt necesare Companiei pentru a furniza serviciile și bunurile “Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg). Datele dumneavoastră sunt utilizate pentru gestionarea contului dumneavoastră pe site-ul nostru și pentru gestionarea achizițiilor dumneavoastră. De asemenea, acestea pot fi utilizate în scopuri statistice ale Grupului, care sunt legate de îmbunătățirea calității serviciilor noastre, precum și în activități de marketing ale “Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg).

Mai jos sunt exemple de tipuri de informații personale pe care „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) le poate colecta, precum și modalitățile prin care le putem utiliza.

CE INFORMAȚII PERSONALE COLECTĂM

- La crearea unui Cont, înregistrarea pe site-ul nostru, cumpărarea unui produs, încheierea unui contract - numele dumneavoastră; adresa dumneavoastră de e-mail; adresa de livrare a mărfurilor comandate de dumneavoastră.
- Pentru gestionarea accesului și identificarea contului dumneavoastră – adresa de e-mail și parola;

- Detalii de plată și protecția datelor dumneavoastră legate de plată – adresă de e-mail, număr de client, număr de telefon, adresă de facturare, adresă de livrare, informații legate de instrumentul de plată, suma achiziției și frecvența achizițiilor efectuate;
- Pentru emiterea și prelucrarea facturii – numele dumneavoastră, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, instrumentul de plată utilizat, suma plății și produsul/produsele, data achiziției;
- Participarea la sondaje online și alte activități de marketing - diverse tipuri de informații, inclusiv, dar fără a se limita la numele dumneavoastră, adresa poștală, numărul de telefon, adresa de e-mail, modul în care preferați să vă contactăm și informații despre cardul de credit, istoricul achizițiilor și căutărilor dumneavoastră;

- Pentru asigurarea siguranței împotriva produselor defecte și legate de mărfuri, reclamații și plângeri - numele dumneavoastră, adresa dumneavoastră de e-mail, produsele cumpărate; adresa poștală, informații privind reclamația/plângerea și produsul/produsele afectate.

ÎN CE SCOPURI ȘI PE CE TEMEI UTILIZĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Principalele activități, scopuri și temeiuri, care sunt legate de prelucrarea datelor cu caracter personal pentru „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) sunt:

- Activități de gestionare a magazinului nostru online:

-- Date în scopul executării unei/unor comenzi plasate prin intermediul magazinului online al „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) pe baza încheierii unui contract;
-- Date pentru sistemul nostru de prevenire a fraudelor legate de plată pe baza interesului nostru legitim de a proteja datele pe care le controlăm;

-- Contabilitatea și facturarea achizițiilor și a magazinului online pe baza obligației noastre legale de a face acest lucru;

- Activități de gestionare a contului dumneavoastră pe site-ul nostru:
-- Date legate de gestionarea accesului dumneavoastră (identificare), pe baza consimțământului dumneavoastră;

- Activități de marketing ale Societății pe baza consimțământului dat.

Informațiile personale pe care le colectăm ne permit să vă ținem la curent cu cele mai recente produse și evenimente viitoare. De asemenea, ne ajută să ne îmbunătățim serviciile, conținutul și publicitatea. În cazul în care nu doriți să figurați în lista noastră de adrese, vă puteți dezabona în orice moment, actualizându-vă preferințele în profilul dumneavoastră și pe site-ul nostru.

Utilizăm informațiile personale pentru că ne ajută la dezvoltarea, livrarea și îmbunătățirea produselor, serviciilor, conținutului și publicității noastre.

Este posibil să utilizăm periodic informațiile dumneavoastră personale pentru a trimite mesaje importante, cum ar fi notificări privind achizițiile dumneavoastră și modificări ale regulilor, condițiilor și diferitelor noastre politici.

De asemenea, este posibil să utilizăm informațiile dumneavoastră personale în scopuri interne, cum ar fi audituri, analize de date și cercetări pentru îmbunătățirea produselor, serviciilor și comunicării cu clienții „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg).

Dacă participați la evenimente, loterii, concursuri sau promoții, este posibil să utilizăm informațiile furnizate de dumneavoastră pentru a administra aceste programe.

În plus, datele dumneavoastră sunt prelucrate de „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) și în scopurile următoare:

- Constatarea anomaliilor, reclamațiilor legate de produsele „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg), pe baza interesului legitim;
- Întrebări adresate nouă, legate de produse, pe baza consimțământului dumneavoastră;

COOKIES ȘI ALTE TEHNOLOGII, UTILIZAREA FIȘIERELOR COOKIE

CE SUNT FIȘIERELE COOKIE?

Fișierele cookie sunt mici fișiere cu informații care sunt salvate în browserul dumneavoastră de internet (date privind limba utilizată, timpul de conectare, paginile web vizitate) sau pe hard disk-ul dumneavoastră la vizitarea site-ului. Le putem consulta în legătură cu vizitele dumneavoastră anterioare pentru a vă îmbunătăți și facilita căutarea. Paragrafele de mai jos au scopul de a vă oferi, în mod transparent, informațiile necesare și complete despre fișierele cookie pe care “Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) le utilizează pe site-ul său. Vă atragem atenția asupra faptului că, dacă partajați utilizarea dispozitivului dumneavoastră cu alte persoane, este posibil să se schimbe și caracterul personalizat al acțiunii fișierelor cookie.

CARE SUNT TIPURILE DE COOKIES UTILIZATE DE “Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg)?

Site-ul web utilizează cookie-uri pentru a vă facilita navigarea. Se utilizează următoarele cookie-uri:

- Cookie-uri necesare pentru funcționarea căutării dumneavoastră, care vă permit să utilizați funcționalitățile de bază, cum ar fi gestionarea „coșului de cumpărături” și menținerea identificării dumneavoastră pe parcursul întregii căutări;
- Cookie-uri de personalizare, care vă permit să vizitați paginile web într-un mod personalizat în funcție de vizitele, achizițiile anterioare etc. Vă permit să găsiți mai rapid ofertele care vi se potrivesc cel mai bine;

- Cookie-uri publicitare, care vă permit să primiți oferte de la „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) pe site-urile partenerilor externi.

Puteți seta browserul dumneavoastră de internet să nu salveze cookie-uri sau să ștergeți pe cele deja salvate. Dacă doriți să beneficiați de aceste funcții, vă rugăm să contactați producătorul browserului dumneavoastră de internet.

„Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) nu este responsabil dacă browserul de internet pe care îl utilizați nu acceptă funcțiile de control al utilizării, refuzul de a salva sau ștergerea cookie-urilor salvate. În cazul în care interziceți salvarea cookie-urilor sau ștergeți pe cele deja salvate, în funcție de tipul acestora, este posibil ca funcționarea site-ului să fie perturbată.

REȚELE SOCIALE

Accesul dumneavoastră la rețelele sociale precum Facebook, Google +, YouTube, Twitter și altele de acest gen, prevede o înregistrare separată și acceptarea condițiilor generale ale acestor site-uri. „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) nu este responsabil pentru protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal la acceptarea acestor condiții generale. Vă rugăm să vă familiarizați în detaliu cu condițiile generale ale acestor site-uri.

DEZVĂLUIREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

În anumite cazuri, „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) poate dezvălui anumite informații personale partenerilor strategici – subcontractanți care lucrează cu noi, furnizând produse și servicii legate de activitatea Companiei sau ajutând „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) în marketingul către clienți. Informațiile personale vor fi partajate de noi doar în scopul îmbunătățirii produselor, serviciilor și publicității noastre; nu vor fi partajate cu terți în scopuri de marketing proprii.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate companiilor din Grup în scopuri statistice și pentru gestionarea serviciilor și a calității acestora.

În cazurile în care „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) partajează informații despre dumneavoastră cu terți – furnizori ai „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg), Compania dispune de mecanisme prin care garantează că aceștia oferă un nivel de protecție a datelor conform standardului agreat. Datele dumneavoastră sunt considerate confidențiale și pentru partenerii noștri.

Este posibil să fie necesar – prin lege, în cadrul unui proces judiciar, în cazul unui litigiu judiciar și/sau la cererea autorităților publice și guvernamentale din țara dumneavoastră de reședință sau din afara acesteia – ca „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) să dezvăluie informațiile dumneavoastră personale.

De asemenea, este posibil să dezvăluim informații despre dumneavoastră dacă stabilim că, în scopul securității naționale, aplicării legii sau al altor probleme de importanță publică, o astfel de dezvăluire este necesară sau adecvată.

Este posibil să dezvăluim informații despre dumneavoastră, dacă stabilim că o astfel de dezvăluire este necesară în mod justificat pentru aplicarea termenilor și condițiilor noastre sau pentru a ne proteja activitățile sau utilizatorii. În plus, în cazul unei reorganizări, fuziuni sau vânzări, este posibil să transferăm toate informațiile personale colectate către terțul respectiv.

TRANSFERUL CĂTRE ȚĂRI TERȚE

„Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) nu transferă, de regulă, datele dumneavoastră. În cazuri individuale, este posibil ca datele dumneavoastră să fie transferate către țări terțe în baza unui contract între „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) și o companie care acționează ca executant pentru anumite servicii. În aceste cazuri, „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) garantează că acest transfer va fi efectuat în deplină conformitate cu dispozițiile legale în vigoare, garantând nivelul de protecție a datelor dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la, încheierea clauzelor standard de transfer aprobate de Comisia Europeană). Protecția informațiilor rămâne cu datele dumneavoastră. Dacă partenerii noștri sunt localizați în SUA, verificăm certificarea lor conform Privacy Shield, care este un mecanism juridic ce permite transferul de date către această țară.

PROTECȚIA INFORMAȚIILOR PERSONALE

„Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) ia măsuri de precauție – incluzând măsuri administrative, tehnice și fizice – pentru a vă proteja informațiile personale de pierdere, furt și utilizare abuzivă, precum și de acces, divulgare, modificare sau distrugere neautorizată.

Serviciul online – MAGAZINUL ONLINE utilizează criptare prin metode securizate pe toate paginile web unde se colectează informații personale.

Atunci când postați pe forumuri, în sălile de chat sau în serviciile de rețele sociale, informațiile personale pe care le partajați sunt vizibile altor utilizatori și pot fi citite, colectate sau utilizate de aceștia. Sunteți responsabil pentru informațiile personale pe care alegeți să le furnizați în aceste cazuri.

Toți angajații „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) sunt obligați să păstreze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră, precum și să respecte măsurile organizatorice și tehnice aplicabile pentru protecția acestora. Accesul la datele dumneavoastră este limitat pe principiul necesității îndeplinirii atribuțiilor.

În cazurile în care „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg) partajează informații despre dumneavoastră cu terți – furnizori ai „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg), Compania dispune de mecanisme prin care garantează că aceștia oferă un nivel de protecție a datelor conform standardului agreat.

STOCAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE

Vom reține informațiile dumneavoastră personale pentru o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor stabilite în prezenta Politică de protecție a datelor cu caracter personal, cu excepția cazului în care legea impune să le reținem pentru o perioadă mai lungă. În funcție de tipul datelor și de scopurile pentru care au fost colectate, se stabilește o perioadă de stocare, la expirarea căreia informațiile sunt șterse definitiv.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN LEGĂTURĂ CU DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Dacă ați furnizat datele dumneavoastră personale către „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg), aveți la dispoziție următoarele posibilități în orice moment:

- să verificați exactitatea, completitudinea și actualitatea informațiilor dumneavoastră de contact, accesând contul dumneavoastră pe site-ul web al „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg);
- dreptul de acces la datele dumneavoastră personale prelucrate de „Boris Donev” EOOD (Ikonata.bg);

- dreptul de a solicita efectuarea unei corectări, ștergeri sau blocări adecvate a datelor dumneavoastră personale;
- dreptul la portabilitatea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat;

- dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră personale, atunci când există motive legitime pentru aceasta;
- dreptul de a refuza prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scopul primirii buletinului informativ electronic și a altor comunicări de marketing etc.;

- dreptul de a depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate.

Dacă doriți să vă exercitați drepturile sau să renunțați la primirea buletinului informativ electronic și a altor comunicări de marketing, ne puteți contacta trimițând un mesaj la adimin@ikonata.bg sau puteți utiliza instrumentele de dezabonare de mai jos.

Putem refuza să procesăm solicitări care se repetă în mod nejustificat, necesită eforturi tehnice disproporționate, amenință confidențialitatea altor utilizatori, solicitări care sunt extrem de nepractice sau la care, în alt mod, nu se impune accesul conform legii.

Exercitarea drepturilor dumneavoastră, atunci când acestea nu sunt repetitive și nejustificate, nu este condiționată de plata unei taxe.